FAQ's

Da, poți face un schimb de mărime — procesul durează, de obicei, 3–4 zile și este complet gratuit.

Vom trimite curierul să ridice coletul de la tine, iar imediat ce ajunge înapoi la noi, îți vom expedia noua rochiță.

Tot ce trebuie să faci este să ne contactezi la contact@gllculture.com și să ne comunici mărimea dorită pentru schimb.

Formularele noastre de retur sunt disponibile pe site — te rugăm să consulți acolo toate informațiile referitoare la procesul de retur. here.

Expediem comenzile rapid, așa că te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil dacă dorești să anulezi comanda.

Dacă aceasta nu a fost încă ambalată sau expediată, o putem anula și îți vom rambursa integral suma plătită.

Te rugăm să ne scrii la contact@gllculture.com, menționând numărul comenzii, și să aștepți până la 72 de ore pentru un răspuns.

Notă: nu putem garanta modificări ale comenzii înainte de expediere.

Te rugăm să ne contactezi la contact@gllculture.com, menționând numărul comenzii și orice detalii relevante, iar noi vom face tot posibilul să te ajutăm.

Te rugăm să ai în vedere că echipa noastră de Customer Service este foarte solicitată; așteaptă cel puțin 72 de ore pentru un răspuns.

Notă: nu putem garanta modificări ale comenzii înainte de expediere.

Te rugăm să reții că articolele achiziționate la reducere nu sunt eligibile pentru retur sau schimb.

Da, costul de transport pentru retur este responsabilitatea ta.

GLL Culture va acoperi costul transportului doar în cazul în care produsul este defect, conform politicii noastre de retur, pe care o poți consulta în secțiunea “Politica de Retur”.

Te rugăm să trimiți un e-mail către echipa noastră de Customer Service la contact@gllculture.com, menționând numărul comenzii, precum și orice detalii, imagini sau preferințe de schimb.